Вопросы и ответы

Сколько стоит мобильное приложение?

Сколько стоит мобильное приложение?

Мобильное приложение бесплатно, но есть ряд платных опций. Подробнее об опциях можно почитать в разделе Цены.

Как удалить объекты помеченные на удаление?

Как удалить объекты помеченные на удаление?

В главном меню приложения есть пункт "Мусорная корзина". Очистите ее и объекты будут полностью удалены.

Как синхронизировать с облачной версией УНФ?

Как синхронизировать с облачной версией УНФ?

В настройках приложения необходимо нажать кнопку "Подключиться к сервису". Нужно указать имя пользователя и пароль такие же, как и для пользователя облачной версии. 

Как синхронизировать два устройства?

Как синхронизировать два устройства?

Синхронизация данных возможна через центральную информационную базу облачную или развернутю локально на ПК. Подробнее об этом режиме - тут.

Как ввести первоначальные остатки товаров?

Как ввести первоначальные остатки товаров?

Остатки товаров можно ввести документом Закупка. Если товары уже оплачены, то поставщика можно не указывать в документе. Подробнее о документе - тут.

Это демонстрационная версия? Потом за нее надо будет платить?

Это демонстрационная версия? Потом за нее надо будет платить?

Нет. Мобильное приложение 1C:Управление небольшой фирмой является полнофункциональным и на данный момент распространяется бесплатно.

Можно ли в мобильном приложении вести несколько информационных баз?

Можно ли в мобильном приложении вести несколько информационных баз?

Да, можно. Для этого нужно в приложении нажать кнопку Меню. В конце открывшегося списка функций нажать Список приложений. В открывшемся списке можно добавить новую информационную базу. Для каждой базы можно указать собственные параметры синхронизации. Теперь при запуске приложения этот список будет отображаться, и вы сможете выбрать информационную базу, с которой хотите работать. Подробнее об этом можно почитать тут.

Можно ли настроить синхронизацию мобильного приложения с коробочным решением, если нет статического IP адреса?

Можно ли настроить синхронизацию мобильного приложения с коробочным решением, если нет статического IP адреса?

Да, можно. Для этого можно использовать сервис 1С:ЛИНК.
Подробнее о настройке синхронизации можно почитать тут.

Как правильно настроить синхронизацию с приложением, опубликованным в 1С:ЛИНК и мобильным приложением?

Как правильно настроить синхронизацию с приложением, опубликованным в 1С:ЛИНК и мобильным приложением?

Никаких дополнительных настроек производить не нужно. В настройках синхронизации указывается адрес, по которому осуществляется вход в настольное приложение через браузер. Подробнее о настройке синхронизации можно почитать тут.

Также просьба обратить внимание, что для корректной работы на мобильное устройство нужно установить корневой сертификат 1С:ЛИНК:
Для iPhone/iPad - тут.
Для устройств на базе Android - тут.

Приложение для Android при установке пишет, что невозможно установить на USB-накопитель или SD-карту. Что с этим делать?

Приложение для Android при установке пишет, что невозможно установить на USB-накопитель или SD-карту. Что с этим делать?

Такие сообщения могут быть, если:
1.    В вашем устройстве закончилась внутренняя память. Можно попробовать почистить кэш, перенести приложения из телефона на карту.
2.    В вашем устройстве закончилось место на SD карте. Можно попробовать удалить лишние приложения.
Возможны и другие варианты. Напишите нам на sbm@1c.ru, постараемся вам помочь.

У меня телефон ASUS. При запуске приложения у меня появляется заставка, но дальше заставки приложение не идет. Что с этим можно сделать?

У меня телефон ASUS. При запуске приложения у меня появляется заставка, но дальше заставки приложение не идет. Что с этим можно сделать?

Дело в том, что у вас скорее всего телефон с ARM процессором, а Google Play загрузил на ваше устройство приложение для x86 процессора. Напишите нам на sbm@1c.ru, постараемся вам помочь.

Может ли базовая версия УНФ синхронизироваться с мобильным приложением?

Может ли базовая версия УНФ синхронизироваться с мобильным приложением?

Да, базовая версия УНФ может работать совместно с мобильным приложением. Подробнее о настройке синхронизации можно почитать тут.

Как перенести информационную базу с одного мобильного устройства на другое?

Как перенести информационную базу с одного мобильного устройства на другое?

Это можно сделать при помощи механизма резервного копирования. Подробнее о механизме можно почитать тут.

Где хранится информационная база?

Где хранится информационная база?

Информационная база хранится в защищенном месте в памяти устройства. Она доступна только мобильному приложению 1С:Управление небольшой фирмой и недоступна другим приложениям.

При удалении приложения информационная база сохраняется?

При удалении приложения информационная база сохраняется?

Нет, база удаляется вместе с приложением. Она хранится в защищенном месте и является частью приложения. Рекомендуем выполнить резервное копирование перед удалением приложения. Подробнее об этом можно почитать тут.

Почему нет возможности добавления нового товара?

Почему нет возможности добавления нового товара?

Скорее всего у вас включен режим сбора и выполнения заказов. Режим предназначен для работы торговых представителей, которые не являются ответственными за ведение списка товарных позиций.

Не нашли ответа на свой вопрос?

Задайте свой вопрос на форуме.